Verzend- en Leveringsbeleid


Bij SYQ Rottier streven wij naar een veilige, betrouwbare en transparante levering van uw bestelling.

Leveringsgebied

SYQ Rottier levert bestellingen in:

  • België
  • Nederland

Bestellingen worden geleverd op het door de klant opgegeven leveradres.

Verzendkosten

Alle bestellingen worden gratis geleverd in België en Nederland, ongeacht het bestelbedrag.

Er worden geen extra verzendkosten aangerekend voor standaardleveringen in deze twee landen.

Verwerking van bestellingen

Bestellingen worden doorgaans verwerkt binnen 1 tot 3 werkdagen (maandag tot en met vrijdag).

Bestellingen die in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden vanaf de eerstvolgende werkdag verwerkt.

De verwerking omvat onder meer de controle van de bestelling en de voorbereiding voor verzending.

Levertijd

De totale levertijd bestaat uit de verwerkingstijd en de transporttijd.

Geschatte totale levertijd: 3 tot 7 werkdagen (maandag tot en met vrijdag).

  • Verwerking: 1–3 werkdagen
  • Transport: 2–4 werkdagen

De vermelde levertijden zijn indicatief en kunnen in uitzonderlijke omstandigheden variëren, bijvoorbeeld door logistieke omstandigheden, feestdagen, productbeschikbaarheid of onvoorziene vertragingen.

Levering

De bestelling wordt geleverd op het adres dat de klant tijdens het bestelproces heeft opgegeven.

Indien een levering niet kan worden uitgevoerd op het opgegeven adres, kan een nieuwe leverpoging worden georganiseerd of kan de bestelling worden teruggestuurd.

Adreswijzigingen

Indien u het leveradres wilt wijzigen, verzoeken wij u zo snel mogelijk en bij voorkeur binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling contact met ons op te nemen.

Zodra een bestelling voor verzending is voorbereid of verzonden, kan een wijziging van het leveradres mogelijk niet meer worden uitgevoerd.

Onjuiste adresgegevens

De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige leveringsgegevens.

Indien een bestelling niet kan worden geleverd wegens onjuiste of onvolledige adresgegevens, wordt contact opgenomen met de klant om een passende oplossing te vinden.

Vertragingen

Bij een onverwachte vertraging doen wij ons best om de klant zo snel mogelijk te informeren.

SYQ Rottier streeft ernaar om iedere bestelling binnen de aangegeven termijn te leveren. In uitzonderlijke omstandigheden kunnen vertragingen optreden die buiten onze redelijke controle liggen.

Retouren en terugbetalingen

Voor informatie over retourzendingen, het herroepingsrecht en terugbetalingen verwijzen wij u naar het Retour- en terugbetalingsbeleid dat beschikbaar is op deze website.

Klantenservice

Voor vragen over verzending of levering kunt u contact opnemen met:

SYQ Rottier
Weg Naar As 15
3680 Maaseik
België

Telefoon: +32 475 91 91 01
E-mail: [email protected]
Website: syq-rottier.com